16 Октябрь 2019

00:00:00 (GMT+5)

Ташкент +7,9 °C

Страна в фокусе
18 Сен  2019 668

В приоритете удобство граждан и эффективность: ЦГУ ждут изменения

В столице прошла церемония запуска совместного проекта Министерства юстиции, Европейского Союза, Агентства государственных услуг и Программы развития ООН в Узбекистане "Совершенствование предоставления государственных услуг и повышения уровня управления в сельских районах Узбекистана". 

фото АГУ

Важность трансформации государственных учреждений и механизмов оказания ими услуг в инструмент, служащий людям и решающий главные вопросы в соответствии с международными стандартами, невозможно переоценить. Это суждение и стало лейтмотивом всего мероприятия, на котором собрались представители министерств и ведомств, международных организаций, эксперты, дипломатические миссии в Ташкенте, ННО и другие ответственные лица.

Проект будет способствовать повышению качества жизни уязвимых слоев населения в сельских районах (женщины, молодежь и дети, пожилые люди и лица с ограниченными возможностями) путем расширения их доступа к услугам, оказываемым правительством, повышения качества их предоставления. Сегодня, как отметил министр юстиции Русланбек Давлетов, центры государственных услуг (ЦГУ) являются необходимой точкой взаимодействия граждан и других госорганов. Ключевая цель - предотвращение коррупции и бюрократии посредством минимизации контакта между двумя сторонами, как следствие - прозрачность, объективность и отсутствие личного интереса при содействии в решении того или иного вопроса.

- Агентство государственных услуг не раз сообщало о заинтересованности в стопроцентном доступе граждан к оперативным и качественным госуслугам, - говорит директор АГУ Халилилло Турахужаев. - Этот проект станет продолжением дел, начатых агентством в этом направлении. Так, в его рамках совместно с АГУ в пяти регионах страны - Ташкентской, Джизакской, Сырдарьинской, Кашкадарьинской и Сурхандарьинской областях - будут отобраны самые отдаленные и труднодоступные ЦГУ. На их примере апробируются высокие стандарты ведения работы, отвечающие мировым требованиям. Однако мы не хотим ограничиваться пилотными территориями и будем применять этот опыт во всех наших центрах.

Но что именно изменит совместный проект "Совершенствование предоставления государственных услуг и повышения уровня управления в сельских районах Узбекистана"? На самом деле целей и задач у него несколько. Например, в них входит укрепление институционального потенциала АГУ, Минюста и других вовлеченных организаций в области разработки, планирования, реализации и контроля за реагированием политики в области предоставления госуслуг через ЦГУ.

Важным пунктом стал и план по развитию технического потенциала минимум пяти ЦГУ в вышеупомянутых пилотных регионах для поддержки образцовых моделей ведения деятельности. Это крайне важно, если речь идет о повышении доверия населения и обеспечении устойчивости механизмов работы в режиме "одно окно".

- Расширение доступа к государственным услугам - важный элемент для любого правительства, которое стремится как можно более эффективно служить своим гражданам, - поделилась Постоянный представитель ПРООН в Узбекистане Матильда Димовска. - Сосредоточив внимание на работе в сельской местности, проект будет напрямую способствовать улучшению качества жизни уязвимых групп населения, проживающих там, а также локализации Целей устойчивого развития.

В рамках реализации проекта планируются проведение обзора соответствующей нормативно-правовой и политической основы на центральном и местном уровнях, оценка качества осуществления поставленных задач и разработка предложений по оптимизации результата. Запланированы и функциональный анализ государственных органов, оказывающих услуги по своим направлениям, внедрение аналитических инструментов, связанных с большими данными ("Big Data"), в систему, а также пилотирование решений, основанных на технологии распределенного реестра ("блокчейн").

Для обеспечения быстрого доступа всех граждан к госуслугам независимо от места проживания запланировано повсеместное открытие филиалов ЦГУ на основе принципов государственно-частного партнерства.

Сабина Алимова
"Правда Востока".

Опубликовано в газете «Правда Востока» №189 от 18.09.19.

Нажмите на кнопку ниже, чтобы прослушать текст Powered by GSpeech